Политика конфиденциальности
Какие данные мы собираем, зачем они нужны и какие данные мы не собираем. Без лишнего юридического жаргона.
1. Обзор
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает a1.codes, зачем они нужны и какие права у вас есть. Мы стараемся писать коротко и понятно. Если что-то неясно, напишите на support@a1.codes.
Коротко. Мы собираем минимум данных, который нужен для доставки заказов и работы сервиса. Мы не продаем ваши данные, не храним платежные карты на своих серверах и не показываем полный код подарочной карты до того, как вы сами его откроете.
2. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы передаете нам
- Email — чтобы идентифицировать аккаунт и отправлять квитанции по заказам.
- Данные заказа — что вы купили, когда, для какого региона и на какую сумму.
- Telegram-аккаунт — если вы сами решите привязать бота.
Данные, которые собираются автоматически
- Технические данные — тип устройства, браузер, IP-адрес, выбранный язык и события безопасности.
- Операционные данные — ошибки, события защиты от злоупотреблений и базовые журналы запросов, которые нужны для стабильной и безопасной работы сервиса.
Данные, которые мы не собираем
- Полные номера платежных карт и CVC.
- Полные коды подарочных карт в журналах, служебных отчетах или обычных операционных данных. Коды хранятся защищенно и открываются только тогда, когда вы сами раскрываете их на сайте.
- Чувствительные категории данных, например сведения о здоровье или политических взглядах.
3. Как мы используем данные
- Чтобы доставлять и поддерживать ваши заказы.
- Чтобы обнаруживать и предотвращать мошенничество и злоупотребления.
- Чтобы отправлять сервисные сообщения: квитанции, одноразовые коды входа и уведомления безопасности.
- Чтобы поддерживать, отлаживать и улучшать сервис на основе служебных журналов и обращений в поддержку.
Мы не отправляем маркетинговые сообщения без вашего согласия.
6. Ваши права
В зависимости от вашего местоположения у вас может быть право:
- Получить доступ к персональным данным, которые мы храним.
- Исправить неточные данные.
- Удалить аккаунт и связанные данные, если этому не мешают юридические обязанности по хранению.
- Экспортировать данные в машиночитаемом формате.
- Возразить против некоторых видов обработки или ограничить их.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@a1.codes. Мы отвечаем в течение 30 дней.
7. Срок хранения данных
Мы храним данные заказов столько, сколько нужно для поддержки заказа и выполнения бухгалтерских обязанностей, обычно 5-7 лет. Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт активен. Если вы удаляете аккаунт, мы удаляем персональные идентификаторы и оставляем только то, что обязаны хранить по закону, либо данные в агрегированном виде.
8. Безопасность
Мы используем шифрование при передаче и хранении, разделяем доступ к чувствительным системам и регулярно проверяем защиту. Ни одна система не бывает идеально защищенной. Если заметите что-то подозрительное, напишите на support@a1.codes.
9. Контакты
Вопросы, запросы или жалобы по конфиденциальности: support@a1.codes. По вопросам заказа или аккаунта пишите на этот же адрес. Подробнее — в разделе Помощь.